ทำไม? อีเมลถึงไปตกอยู่ที่อีเมลขยะ (Junk Mail)
1. IP Address ของคุณถูกผู้รับตั้งค่าเป็นสแปมหรือ ?
ถึงแม้ว่าเราจะไม่เคยส่งอีเมลไปหาผู้รับเลย แต่ถ้าหากผู้รับคนอื่น ๆ ตั้งค่า IP ของคุณเป็นแสปม อีเมลของคุณก็จะตกไปอยู่ใน Junk หรือ ถังขยะได้เหมือนกัน
2. มีการใช้งานอีเมลน้อย
การใช้อีเมลน้อย เกี่ยวข้องยังไงกับการสแปม อีเมล การที่คุณแทบที่จะไม่เคยเปิดอ่านเมล หรือลบอีเมลที่ได้รับโดยไม่เปิดดูหรือเปิดอ่านก่อน ทำให้ผู้บริการอีเมลตัดสินใจตั้งค่าสถานะบัญชีอีเมลคุณเป็นแสปมได้เหมือนกัน
3. คุณมีจดหมายในกล่องจดหมายน้อย
ในกรณีนี้เป็นการที่คุณมีอัตราการเข้าออกอีเมลที่น้อยอบู่แล้ว แล้วพอปัญหาว่ามีการส่งอีเมลเป็นจำนวนมากจนเกิน Limit ที่กำหนดไว้ บัญชีขอคุณจะถูกตั้งค่าเป็นแสปมได้เช่นกัน
4. ใส่หัวข้อหรือชื่อเรื่องผิด หรือเจตนาทำให้เข้าใจผิด
อีเมลที่มีเจตนาหลอกลวงมักจะใช้ชื่อเรื่อง หรือพาดหัวข้อที่น่าสนใจทำให้ผู้รับต้องรับเปิดอ่าน ตัวอย่างเช่น “ด่วน!”, “เรื่องด่วน”, “เรื่องสำคัญ” หัวข้อหรือชื่อเรื่องประมาณนี้อาจทำให้ถูกมองว่าเป็นแสปมเมลได้
5. กรอกชื่อผู้ส่งไม่ถูกต้อง
ตามพระราชบัญญัติของ CAN-SPAM ที่เขียนไว้เกี่ยวกับการหลอกลวงผู้อื่นโดยใช้ “from” หรือ “reply-to” หรือ “to” เป็นต้น ซึ่งเป็นเหตุที่ทำให้เกิดความเข้าใจผิด ถือว่าเป็นการฝ่าฝืน พระราชบัญญัติของ CAN-SPAM
6. ใช้ที่อยู่ปลอม
เราควรใส่และกรอกข้อมูลที่อยู่ที่ถูกต้องเพื่อป้องกันการถูกมองว่าเป็นสแปม อย่างเช่นเขียนชื่อที่อยู่ ต่างประเทศแต่ส่งข้อมูลจากประเทศไทย
7. มีลิงค์ “Unsubscribe” อยู่ในจดหมาย
หากคุณส่งอีเมลที่มีลิงค์ “Unsubscribe” ไปด้วย แน่นอนว่าจะต้องมีคนร้องเรียนหรือรายงานว่า บัญชีอีเมลของคุณเป็นแสปมเมลแน่นอน และอาจต้องเสียค่าปรับอีกด้วย เป็นผลเสียร้ายแรงนะจ๊ะ
8. ส่งอีเมลโดยไม่ปฏิบัติตามกฎการส่งเมลในรูปแบบ HTML
ปกติแล้วการส่งอีเมลคุณสามารถส่งเป็นข้อความ หรือในรูปแบบ HTML ก็ได้ แต่จะมีการกำหนดกฎไว้อยู่ หากคุณไม่ปฏิบัติตามกฎที่กำหนดไว้ อีเมลนี้ก็ถูกมองว่าเป็นอีเมลสแปมได้เช่นกัน
